IMPORTANTE: Intervalos de mantenimiento

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fruimo
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Re: IMPORTANTE: Intervalos de mantenimiento

Mensajepor fruimo » 01 Oct 2019 12:36

muchabeer escribió:Bueno, pues pasado el primer mantenimiento...

Con unos 15.500 Km... 1 año...

Gratuito, por deferencia del comercial...


Yo pasé ayer la del año con 17709 kmtrs, la gratuita me la pasó la casa a los 6 meses.
Esta me cobraba la casa unos 350€ por algo que no lleva tanta tarea como decis,
Total lo lleve a mi mecánico de confianza y la diferencia es bastante, os cuento.
Aceite castrol del que necesita el coche 6ltrs,filtro,filtro de aire y mano de obra + iva= 137€.
Se que el filtro del aire con soplarlo vale, pero ya que estoy lo cambio y la verdad que lo noto.

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muchabeer
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Re: RE: Re: IMPORTANTE: Intervalos de mantenimiento

Mensajepor muchabeer » 01 Oct 2019 12:41

fruimo escribió:
muchabeer escribió:Bueno, pues pasado el primer mantenimiento...

Con unos 15.500 Km... 1 año...

Gratuito, por deferencia del comercial...


Yo pasé ayer la del año con 17709 kmtrs, la gratuita me la pasó la casa a los 6 meses.
Esta me cobraba la casa unos 350€ por algo que no lleva tanta tarea como decis,
Total lo lleve a mi mecánico de confianza y la diferencia es bastante, os cuento.
Aceite castrol del que necesita el coche 6ltrs,filtro,filtro de aire y mano de obra + iva= 137€.
Se que el filtro del aire con soplarlo vale, pero ya que estoy lo cambio y la verdad que lo noto.
Pues mira qué casualidad que has sacado el tema, porque iba a escribir ahora sibre esto...

He pasado la segunda revisión (la del segundo año), cambio de aceite y todos los filtros... Hostia tremenda... 476 pavazos!!!!

Ya les dije que así no se puede fidelizar clientes... Así que la próxima, a mi taller habitual, que por la mitad cambio el aceite y todos los filtros, todos los años...



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fruimo
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Re: RE: Re: IMPORTANTE: Intervalos de mantenimiento

Mensajepor fruimo » 01 Oct 2019 13:12

muchabeer escribió:
fruimo escribió:
muchabeer escribió:Bueno, pues pasado el primer mantenimiento...

Con unos 15.500 Km... 1 año...

Gratuito, por deferencia del comercial...


Yo pasé ayer la del año con 17709 kmtrs, la gratuita me la pasó la casa a los 6 meses.
Esta me cobraba la casa unos 350€ por algo que no lleva tanta tarea como decis,
Total lo lleve a mi mecánico de confianza y la diferencia es bastante, os cuento.
Aceite castrol del que necesita el coche 6ltrs,filtro,filtro de aire y mano de obra + iva= 137€.
Se que el filtro del aire con soplarlo vale, pero ya que estoy lo cambio y la verdad que lo noto.
Pues mira qué casualidad que has sacado el tema, porque iba a escribir ahora sibre esto...

He pasado la segunda revisión (la del segundo año), cambio de aceite y todos los filtros... Hostia tremenda... 476 pavazos!!!!

Ya les dije que así no se puede fidelizar clientes... Así que la próxima, a mi taller habitual, que por la mitad cambio el aceite y todos los filtros, todos los años...



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A mi me salvó un forero que puso que no era obligatorio ir a la casa, mire en internet y desde 2010 no es obligatorio.
Eso si, la garantía debe acompañarse de facturas y detalladas.
Siento no haberlo puesto antes.

Ahora mañana al concesionario que me hizo un recovery el coche en marcha y no me va el navegador.
Pelea seguro.

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muchabeer
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Re: RE: Re: RE: Re: IMPORTANTE: Intervalos de mantenimiento

Mensajepor muchabeer » 01 Oct 2019 13:22

fruimo escribió:
muchabeer escribió:
fruimo escribió:
Yo pasé ayer la del año con 17709 kmtrs, la gratuita me la pasó la casa a los 6 meses.
Esta me cobraba la casa unos 350€ por algo que no lleva tanta tarea como decis,
Total lo lleve a mi mecánico de confianza y la diferencia es bastante, os cuento.
Aceite castrol del que necesita el coche 6ltrs,filtro,filtro de aire y mano de obra + iva= 137€.
Se que el filtro del aire con soplarlo vale, pero ya que estoy lo cambio y la verdad que lo noto.
Pues mira qué casualidad que has sacado el tema, porque iba a escribir ahora sibre esto...

He pasado la segunda revisión (la del segundo año), cambio de aceite y todos los filtros... Hostia tremenda... 476 pavazos!!!!

Ya les dije que así no se puede fidelizar clientes... Así que la próxima, a mi taller habitual, que por la mitad cambio el aceite y todos los filtros, todos los años...



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A mi me salvó un forero que puso que no era obligatorio ir a la casa, mire en internet y desde 2010 no es obligatorio.
Eso si, la garantía debe acompañarse de facturas y detalladas.
Siento no haberlo puesto antes.

Ahora mañana al concesionario que me hizo un recovery el coche en marcha y no me va el navegador.
Pelea seguro.
Sí, ya sé que cualquier taller te puede hacer el mantenimiento, que no pierdes la garantía... lo que si perderías, de no hacerlo con ellos, es la ampliación de garantía...

Pero llegados a este punto, con esos precios, al final te estás pagando tú cualquier avería que te surja, que te cubran ellos...

Así que a partir de ahora, los mantenimientos a mi taller habitual...

Gracias, compi!!!!!

Saludetes!!!!

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Re: RE: Re: RE: Re: IMPORTANTE: Intervalos de mantenimiento

Mensajepor fruimo » 01 Oct 2019 13:29

muchabeer escribió:
fruimo escribió:
muchabeer escribió:Pues mira qué casualidad que has sacado el tema, porque iba a escribir ahora sibre esto...

He pasado la segunda revisión (la del segundo año), cambio de aceite y todos los filtros... Hostia tremenda... 476 pavazos!!!!

Ya les dije que así no se puede fidelizar clientes... Así que la próxima, a mi taller habitual, que por la mitad cambio el aceite y todos los filtros, todos los años...



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A mi me salvó un forero que puso que no era obligatorio ir a la casa, mire en internet y desde 2010 no es obligatorio.
Eso si, la garantía debe acompañarse de facturas y detalladas.
Siento no haberlo puesto antes.

Ahora mañana al concesionario que me hizo un recovery el coche en marcha y no me va el navegador.
Pelea seguro.
Sí, ya sé que cualquier taller te puede hacer el mantenimiento, que no pierdes la garantía... lo que si perderías, de no hacerlo con ellos, es la ampliación de garantía...

Pero llegados a este punto, con esos precios, al final te estás pagando tú cualquier avería que te surja, que te cubran ellos...

Así que a partir de ahora, los mantenimientos a mi taller habitual...

Gracias, compi!!!!!

Saludetes!!!!

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Esto no se hasta que punto sería legal, bajo mi punto de vista el que pagas eres tú y creo que debería ser decisión del comprador si prolongar esa garantía o no.
Tengo que mirarlo bien todo esto, que seguramente me equivoque, pero lo miraré bien y contactaré con ssanyong España.
Ahora están en auge e igual no es el momento, pero contactaré.

fruimo
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Re: RE: Re: RE: Re: IMPORTANTE: Intervalos de mantenimiento

Mensajepor fruimo » 01 Oct 2019 13:46

fruimo escribió:
muchabeer escribió:
fruimo escribió:
A mi me salvó un forero que puso que no era obligatorio ir a la casa, mire en internet y desde 2010 no es obligatorio.
Eso si, la garantía debe acompañarse de facturas y detalladas.
Siento no haberlo puesto antes.

Ahora mañana al concesionario que me hizo un recovery el coche en marcha y no me va el navegador.
Pelea seguro.
Sí, ya sé que cualquier taller te puede hacer el mantenimiento, que no pierdes la garantía... lo que si perderías, de no hacerlo con ellos, es la ampliación de garantía...

Pero llegados a este punto, con esos precios, al final te estás pagando tú cualquier avería que te surja, que te cubran ellos...

Así que a partir de ahora, los mantenimientos a mi taller habitual...

Gracias, compi!!!!!

Saludetes!!!!

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Esto no se hasta que punto sería legal, bajo mi punto de vista el que pagas eres tú y creo que debería ser decisión del comprador si prolongar esa garantía o no.
Tengo que mirarlo bien todo esto, que seguramente me equivoque, pero lo miraré bien y contactaré con ssanyong España.
Ahora están en auge e igual no es el momento, pero contactaré.


Esto encontré en internet, es lo mismo que dijo aquel forero y aún añade ciertas cosas interesantes. Espero que ayude.
La garantía del coche son 2 años y no obliga, tampoco se pierde la comercial.
La garantía comercial se pierde si la tercera no la pasas con ellos al ser garantía del vendedor.
Miralo bien, espero ayude.

https://www.google.com/amp/s/www.autopi ... evos-dudas

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Re: RE: Re: RE: Re: IMPORTANTE: Intervalos de mantenimiento

Mensajepor integral500D » 01 Oct 2019 16:43

fruimo escribió:
fruimo escribió:
muchabeer escribió:Sí, ya sé que cualquier taller te puede hacer el mantenimiento, que no pierdes la garantía... lo que si perderías, de no hacerlo con ellos, es la ampliación de garantía...

Pero llegados a este punto, con esos precios, al final te estás pagando tú cualquier avería que te surja, que te cubran ellos...

Así que a partir de ahora, los mantenimientos a mi taller habitual...

Gracias, compi!!!!!

Saludetes!!!!

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Esto no se hasta que punto sería legal, bajo mi punto de vista el que pagas eres tú y creo que debería ser decisión del comprador si prolongar esa garantía o no.
Tengo que mirarlo bien todo esto, que seguramente me equivoque, pero lo miraré bien y contactaré con ssanyong España.
Ahora están en auge e igual no es el momento, pero contactaré.


Esto encontré en internet, es lo mismo que dijo aquel forero y aún añade ciertas cosas interesantes. Espero que ayude.
La garantía del coche son 2 años y no obliga, tampoco se pierde la comercial.
La garantía comercial se pierde si la tercera no la pasas con ellos al ser garantía del vendedor.
Miralo bien, espero ayude.

https://www.google.com/amp/s/www.autopi ... evos-dudas


Yo ya hice esa consulta a Ssangyong España, para que me aclarasen si del tercer al quinto año se podían pasar las revisiones en talleres independientes manteniendo la garantía del fabricante. Seguidamente reproduzco el mail que me respondieron en el que hacen referencia al manual de mantenimiento y no dicen nada respecto al tercer, cuarto y quinto año, por lo que yo personalmente entiendo (salvo error) que quedan cubiertos por la garantía siempre que las revisiones y piezas se ajusten a las especificadas en el manual de mantenimiento.
Respecto al precio de las revisiones en concesionarios oficiales tengo ya experiencia y creo que se pasan ocho pueblos. En la del tercer año me cambiaron el filtro de gasoil cuando en principio no tocaba, y eso que se lo advertí, y me pegaron una clavada de 425 euros.
Reproduzco el mail:

info@ssangyong.es <info@ssangyong.es>
jue., 5 abr. 2018 17:48
para mí

Estimado Sr. ...........;
Acusamos recibo de su e-mail enviado a Atención al Cliente el día 5 de abril..
Le informamos que en la página número 11 de su Guía de Servicio dispone de la información que solicita en cuanto a realizar los mantenimientos programados en un taller independiente y se explica como conservar la garantía del mismo. Para ello deberá efectuar los mantenimientos programados del mismo según se indica en dicho manual.
No obstante, desde Ssangyong España siempre le recomendamos realizar todos los mantenimientos en nuestros Servicios Oficiales ya que sólo su Servicio Oficial conoce adecuadamente como realizar el mantenimiento especifico para su vehículo.
Podrá encontrar su Servicio Oficial más cercano en nuestra web http://www.ssangyong.es
Sin otro particular aprovechamos la ocasión para saludarle


Saludos

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Re: RE: Re: RE: Re: RE: Re: IMPORTANTE: Intervalos de mantenimiento

Mensajepor muchabeer » 01 Oct 2019 16:45

integral500D escribió:
fruimo escribió:
fruimo escribió:
Esto no se hasta que punto sería legal, bajo mi punto de vista el que pagas eres tú y creo que debería ser decisión del comprador si prolongar esa garantía o no.
Tengo que mirarlo bien todo esto, que seguramente me equivoque, pero lo miraré bien y contactaré con ssanyong España.
Ahora están en auge e igual no es el momento, pero contactaré.


Esto encontré en internet, es lo mismo que dijo aquel forero y aún añade ciertas cosas interesantes. Espero que ayude.
La garantía del coche son 2 años y no obliga, tampoco se pierde la comercial.
La garantía comercial se pierde si la tercera no la pasas con ellos al ser garantía del vendedor.
Miralo bien, espero ayude.

https://www.google.com/amp/s/www.autopi ... evos-dudas


Yo ya hice esa consulta a Ssangyong España, para que me aclarasen si del tercer al quinto año se podían pasar las revisiones en talleres independientes manteniendo la garantía del fabricante. Seguidamente reproduzco el mail que me respondieron en el que hacen referencia al manual de mantenimiento y no dicen nada respecto al tercer, cuarto y quinto año, por lo que yo personalmente entiendo (salvo error) que quedan cubiertos por la garantía siempre que las revisiones y piezas se ajusten a las especificadas en el manual de mantenimiento.
Respecto al precio de las revisiones en concesionarios oficiales tengo ya experiencia y creo que se pasan ocho pueblos. En la del tercer año me cambiaron el filtro de gasoil cuando en principio no tocaba, y eso que se lo advertí, y me pegaron una clavada de 425 euros.
Reproduzco el mail:

info@ssangyong.es <info@ssangyong.es>
jue., 5 abr. 2018 17:48
para mí

Estimado Sr. ...........;
Acusamos recibo de su e-mail enviado a Atención al Cliente el día 5 de abril..
Le informamos que en la página número 11 de su Guía de Servicio dispone de la información que solicita en cuanto a realizar los mantenimientos programados en un taller independiente y se explica como conservar la garantía del mismo. Para ello deberá efectuar los mantenimientos programados del mismo según se indica en dicho manual.
No obstante, desde Ssangyong España siempre le recomendamos realizar todos los mantenimientos en nuestros Servicios Oficiales ya que sólo su Servicio Oficial conoce adecuadamente como realizar el mantenimiento especifico para su vehículo.
Podrá encontrar su Servicio Oficial más cercano en nuestra web http://www.ssangyong.es
Sin otro particular aprovechamos la ocasión para saludarle


Saludos
Gracias, socio!!!

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Pinky
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Re: IMPORTANTE: Intervalos de mantenimiento

Mensajepor Pinky » 01 Oct 2019 16:51

Yo he pasado de momento 4 mantenimientos anuales, sólo el tercero en S.O. (Sabadell), posteriormente he ido a que me solucionasen unos errores detectados en OBD2 y sin problemas con la garantía comercial. No recuerdo textualmente lo que dice el libro de mantenimiento pero deja claro que el mantenimiento se puede realizar en S.O. o taller de terceros.
Saludos.
Korando 4x2 D20T Limited. 6,2 L/100.

fruimo
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Re: IMPORTANTE: Intervalos de mantenimiento

Mensajepor fruimo » 02 Oct 2019 09:12

Pinky escribió:Yo he pasado de momento 4 mantenimientos anuales, sólo el tercero en S.O. (Sabadell), posteriormente he ido a que me solucionasen unos errores detectados en OBD2 y sin problemas con la garantía comercial. No recuerdo textualmente lo que dice el libro de mantenimiento pero deja claro que el mantenimiento se puede realizar en S.O. o taller de terceros.
Saludos.


Importante aclaración, muchas gracias.
Yo lo llevo al taller de un conocido, este tío nos lleva a su vez mantenimiento y reparación de la flota de la empresa y no creo que se tire piedras sobre su propio tejado.
Hablando con el me fue muy claro, me dijo que la mayoría de gente ni se molesta en leerse el libro y es donde radica el problema de que se aprovechen la casa.
Por suerte aquí es todo mucho más intuitivo y a su vez un sitio de gran ayuda.
Ahora a ver que me dicen del navegador,
Más vale que responda, le compre el coche porque me pareció hermoso y era nuevo, ya tenía un preacuerdo para comprarme un Nissan xtrail 7 plazas con 14000 por 27,500 y lo rechaze por este.


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