Un 10 para el servicio de garantía de SsangYong España

Preguntas, soluciones, trucos y bricos sobre el mantenimiento del Ssangyong Korando
estoyentero
Mensajes: 247
Registrado: 09 Oct 2015 21:42

Un 10 para el servicio de garantía de SsangYong España

Mensajepor estoyentero » 04 Jun 2019 00:27

Hola mi vehículo tiene algo más de 99000 km hace unos días escuchaba un ligero ruido procedente de la rueda derecha delantera por lo que opte a llevarlo al taller... una vez probado con el jefe taller me comenta que se escucha un ligerísimo ruido apenas inapreciable y que yo tenía el oído muy fino ....le dije que por favor mirase la transmisión del lado derecho así como el rodamiento de la rueda derecha delantera..all día siguiente recibo una llamada del jefe taller diciéndome que la transmisión tiene una ligerísima holgura apenas inapreciable pero que como el vehículo está en garantía la ponen totalmente nueva ..... Le comento que necesito un vehículo para realizar un viaje de unos 1700 km a lo que me contesta que no hay problema que me pase por el concesionario para recoger una SsangYong rodius puesta por el servicio de garantía de SsangYong España sin coste ninguno y que la tenga durante el tiempo que el vehículo esté en el taller....una vez colocada la transmisión y probado el vehículo seguía el dichoso ruido por lo que optan a cambiarme el rodamiento..... Una vez cambiado el ruido desaparece y el coche va perfecto ....quiero agradecer a SsangYong España el trato que me han dado sin ponerme ningún tipo de impedimento ...todo han sido facilidades ...... os recuerdo que mi vehículo estaba a unos pocos de cientos de kilómetros de que se cumpliese la garantía ....gracias SsangYong España

Avatar de Usuario
SSYKOR
Moderador
Mensajes: 866
Registrado: 01 Abr 2015 12:36
Ubicación: Ripollet
Coche: Ex-KORANDO D20T Premium Aut 175 CV 2WD

Re: Un 10 para el servicio de garantía de SsangYong España

Mensajepor SSYKOR » 10 Jun 2019 16:17

Así debería ser siempre, sin poner pegas o por lo menos que nos hagan caso.
ImagenSalu2 ;) Imagen

Si nunca has tenido un V12 rugiendo a 7000 vueltas justo detras de tu cerebro, es que no sabes lo que es tener una taquicardia en condiciones

estoyentero
Mensajes: 247
Registrado: 09 Oct 2015 21:42

Re: Un 10 para el servicio de garantía de SsangYong España

Mensajepor estoyentero » 10 Jun 2019 22:53

Cierto así debería de ser pero no puedo decir lo mismo del servicio oficial de Citroën cada vez que llevaba el coche al taller en una garantía de 2 años que me dieron siempre me ponían pegas y problemas

jmfer
Mensajes: 321
Registrado: 04 Abr 2015 20:19
Ubicación: Pucela
Coche: Korando D20T AWD
Contactar:

Re: Un 10 para el servicio de garantía de SsangYong España

Mensajepor jmfer » 31 Jul 2019 08:36

Eso es el tuyo.

El mío tiene un antiniebla roto (el soporte interior se ha roto, no el cristal o un golpe) y llevo desde abril esperando a que me llamen para cambiarlo.
Imagen

nacholopez
Mensajes: 9
Registrado: 05 Sep 2019 09:03

Re: Un 10 para el servicio de garantía de SsangYong España

Mensajepor nacholopez » 05 Sep 2019 09:08

Yo creo que depende del taller...hay otros que intentan hacerse los tontos...eso sí, cuando lo llevas a revisión se frotan las manos.

Enviado desde mi Redmi Note 7 Pro mediante Tapatalk

Avatar de Usuario
euro4000
Mensajes: 62
Registrado: 04 Ago 2016 08:58
Ubicación: Sevilla
Coche: Korando D20T AWD
Contactar:

Re: RE: Un 10 para el servicio de garantía de SsangYong España

Mensajepor euro4000 » 16 Sep 2019 20:46

estoyentero escribió:Hola mi vehículo tiene algo más de 99000 km hace unos días escuchaba un ligero ruido procedente de la rueda derecha delantera por lo que opte a llevarlo al taller... una vez probado con el jefe taller me comenta que se escucha un ligerísimo ruido apenas inapreciable y que yo tenía el oído muy fino ....le dije que por favor mirase la transmisión del lado derecho así como el rodamiento de la rueda derecha delantera..all día siguiente recibo una llamada del jefe taller diciéndome que la transmisión tiene una ligerísima holgura apenas inapreciable pero que como el vehículo está en garantía la ponen totalmente nueva ..... Le comento que necesito un vehículo para realizar un viaje de unos 1700 km a lo que me contesta que no hay problema que me pase por el concesionario para recoger una SsangYong rodius puesta por el servicio de garantía de SsangYong España sin coste ninguno y que la tenga durante el tiempo que el vehículo esté en el taller....una vez colocada la transmisión y probado el vehículo seguía el dichoso ruido por lo que optan a cambiarme el rodamiento..... Una vez cambiado el ruido desaparece y el coche va perfecto ....quiero agradecer a SsangYong España el trato que me han dado sin ponerme ningún tipo de impedimento ...todo han sido facilidades ...... os recuerdo que mi vehículo estaba a unos pocos de cientos de kilómetros de que se cumpliese la garantía ....gracias SsangYong España
Por favor, ¿Nos puedes decir cuál es el concesionario? Yo tengo una pésima experiencia con quién me debería resolver el problema del control de velocidad crucero (hace 2 años que me lo cambiaron y ahora vuelve a fallar). Ni lo solucionan, ni lo quieren cambiar (Korando D20T 81000 km, todavía con 8 meses de garantía por delante). Gracias!

estoyentero
Mensajes: 247
Registrado: 09 Oct 2015 21:42

Re: Un 10 para el servicio de garantía de SsangYong España

Mensajepor estoyentero » 18 Sep 2019 03:41

Hola veo que tu ubicación es en Sevilla yo vivo en la zona centro al concesionario que lo lleve se llama GR motor tienen 2 , uno en Alcalá de Henares provincia de Madrid y otro en Guadalajara yo lo lleve a este último. te recomiendo que si no estás satisfecho pongas una reclamación a SsangYong España que seguro que te van a atender magníficamente bien. Un saludo

estoyentero
Mensajes: 247
Registrado: 09 Oct 2015 21:42

Re: Un 10 para el servicio de garantía de SsangYong España

Mensajepor estoyentero » 18 Sep 2019 03:50

Acabo de leer los mensajes anteriores como el xeml compañero que tiene el problema con el antiniebla.... Hacerme caso si no estáis satisfechos con el taller poner una reclamación a SsangYong España ya veréis qué rápido os soluciónlan los problemas repito no es culpa de SsangYong España es culpa de los talleres qué son unos listos....no pasa nada por poner una reclamación es vuestro derecho y SsangYong os lo agradecerá porque se mancha su imagen por culpa de los talleres

Avatar de Usuario
euro4000
Mensajes: 62
Registrado: 04 Ago 2016 08:58
Ubicación: Sevilla
Coche: Korando D20T AWD
Contactar:

Re: RE: Re: Un 10 para el servicio de garantía de SsangYong España

Mensajepor euro4000 » 18 Sep 2019 10:27

estoyentero escribió:Hola veo que tu ubicación es en Sevilla yo vivo en la zona centro al concesionario que lo lleve se llama GR motor tienen 2 , uno en Alcalá de Henares provincia de Madrid y otro en Guadalajara yo lo lleve a este último. te recomiendo que si no estás satisfecho pongas una reclamación a SsangYong España que seguro que te van a atender magníficamente bien. Un saludo
Gracias! El próximo lunes tengo una reunión con el dueño del concesionario. Si no resuelven el problema escribo todo a Ssanyong.

Avatar de Usuario
euro4000
Mensajes: 62
Registrado: 04 Ago 2016 08:58
Ubicación: Sevilla
Coche: Korando D20T AWD
Contactar:

Re: RE: Re: Un 10 para el servicio de garantía de SsangYong España

Mensajepor euro4000 » 27 Oct 2019 20:51

estoyentero escribió:Acabo de leer los mensajes anteriores como el xeml compañero que tiene el problema con el antiniebla.... Hacerme caso si no estáis satisfechos con el taller poner una reclamación a SsangYong España ya veréis qué rápido os soluciónlan los problemas repito no es culpa de SsangYong España es culpa de los talleres qué son unos listos....no pasa nada por poner una reclamación es vuestro derecho y SsangYong os lo agradecerá porque se mancha su imagen por culpa de los talleres
Por favor cuando es la dirección de email y/o teléfono para llamar directamente al servicio de SsanYong España. Gracias!


Volver a “Mecánica y mantenimiento del Korando”

¿Quién está conectado?

Usuarios navegando por este Foro: No hay usuarios registrados visitando el Foro y 9 invitados